문의하기

이럴 때 씁니다

가이드북을 따라 했는데도 해결되지 않을 때, 화면에 처음 보는 오류가 뜰 때 씁니다.

시작하기 전에

빨리 답을 드릴 수 있도록 아래를 함께 보내 주세요.

• 어느 화면이었는지 — 예: 셀러 운영툴 → 상품 관리
• 무엇을 하려고 했는지 — 예: 상품 사진을 바꾸려고 변경 저장 을 눌렀다
• 화면에 뜬 문구를 그대로 — 오류 문구는 글자 하나까지 정확할수록 좋습니다
• 화면 캡처 — 가능하면 화면 전체가 보이게
• 로그인한 이메일 주소와 브랜드명
• 행사와 관련된 일이면 행사 이름

비밀번호는 보내지 마세요

모아장은 어떤 경우에도 비밀번호를 묻지 않습니다. 캡처에 비밀번호가 보이면 가린 뒤 보내 주세요.

따라 하기

1. 아래 이메일로 위 내용을 보냅니다.

   • 이메일 — moajang@exit-code.app
   • 전화 — 070-5235-7928

2. 행사 운영(자리 배치, 간판 문구, 행사 일정, 공지 내용)에 관한 일은 그 행사의 주최사가 정합니다. 주최사 연락처를 알고 있다면 주최사에 먼저 문의하는 것이 빠릅니다.

끝나면 이렇게 보입니다

• 보내신 이메일 주소로 답을 드립니다.

안 되면

• 답이 오지 않습니다 → 스팸함을 확인해 주세요.
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